O PMO – Project Management Office destaca-se como solução integrada para o desenvolvimento de processos na obtenção de altos níveis de consistência na implantação de Projetos para que a Organização atenda aos seus objetivos de Negócios.

Ao estabelecer parâmetros claros, mensuráveis e realistas em forma de Métricas, para o acompanhamento das atividades sob sua responsabilidade, o PMO será capaz de demonstrar o seu valor e eficácia para a Organização. Para uma efetiva avaliação de desempenho do PMO devemos antes de tudo identificar o tipo de PMO a ser avaliado. A atuação do PMO pode estar no nível Estratégico, Tático ou Operacional.

Para o nível Estratégico estamos falando de resultados da Organização, portanto mais próprias serão as medidas de desempenho do Negócio e dos resultados Corporativos. Para o nível Tático estamos falando de processos e de metodologia de implantação de Projetos, portanto estaremos falando de avaliação de aplicação da metodologia e de qualidade de serviços prestados pelo PMO no suporte e apoio aos projetos. No nível Operacional estaremos falando de resultados de Projetos, portanto as medidas deverão estar focadas em avaliação do atendimento a prazos, na avaliação dos custos contra os valores orçados, nas questões de desempenho dos processos de execução do projeto e outros.

Artigo publicado por Wilson Ramos na Revista Mundo PM Edição nº 52 de Ago/Set 2013       

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